• some image

Quand l'inattendu survient

Personne n'est jamais vraiment prêt lorsqu'une crise survient. Il est pourtant des procédures et des mesures préventives faciles à mettre en place pour gérer au mieux les situations délicates. En temps de crise, partenaires, salariés, clients et prospects, jusqu'aux autorités, ont besoin d'informations fiables, de réponses claires et concises. Une information erronée ou trop tardive peut avoir des conséquences désastreuses en termes de réputation, de crédibilité, de confiance ou de retombées économiques.

La gestion de crise requiert expérience, professionnalisme et autorité. Quand la communication de crise est abordée de façon méthodique, avec rigueur et anticipation, par une équipe de spécialistes, il est plus aisé de communqiuer les bons messages aux bons moments et aux bonnes personnes, ce qui vaut également dans les cas de litiges dès lors qu'ils apparaissent sur la place publique.